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Vous avez décidé de placer une commande, mais vous désirez un peu plus d’information sur nos produits promotionnels.
Chez les Promotions Elements, notre site Web a été créez en fonction du client. Vous etes prêt a commandé, mais vous ne savez par où commencer. C’est pour ceci que nous avons créez cette section afin de répondre a certaines de vos questions.
Vous trouverez dans la section qui suit, de l’information sur notre compagnie et nos produits, incluant des réponses sur les travaux d’arts requises. Si vous ne trouvez pas une réponse à votre question ou vous etes intéressé à savoir d’avantage sur notre organisation, veuillez nous contacter à l’adresse électronique suivante:
info@elementspromo.com |
Travaux D’art
Quels travaux d’art ais-je besoin d’envoyer?
Nous travaillons plus efficacement et nous produisons de produits de haute qualité avec des versions digitales des travaux d’arts, ce qu’on appelle l’art vecteur.
Qu’est-ce que l’art vecteur:
- L’art formé de lignes et de courbes.
- L’art qui est crée avec Adobe Illustrator ou CorelDraw, afin d’être ajustable sans perdre de la qualité.
Demi-tons
- Nos fournisseurs travaillent avec du 35 Line-Screen
- Les couleurs en demi-ton doivent contenir au moins 20% de la couleur de cette demi-ton.
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Fichiers que nous acceptons:
Adobe Illustrator
CorelDraw
Fichiers que nous ne pouvons pas utilises:
Giff’s
Jpeg’s
Tiff’s
Images scannées
Media que nous acceptons:
Disquettes 3.5”
DC réinscriptibles
Disques ZIP
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Conseils utiles:
Adobe Illustrator; Elimine les conflits des fonts.
Adobe Illustrator; Sauvegarde en format EPS.
CorelDraw; Exporte le texte comme courbe afin d’éviter des conflits de fonts.
CorelDraw; Exporte en format EPS.
Nous acceptons des fichiers Macintosh. (Fichiers PC accepté aussi si en format EPS)
Vous devez inclure avec votre media ou courriel :
- Nom de la compagnie
- Numéro de téléphone ainsi que la personne contact
- Nom de l’art ainsi que le nom du programme utilisé.
Si je n’ai pas ce type de travaux d’art, où pourrais-je le trouver?
Vous pourrez demander à la personne en charge des cartes d’affaires pour votre organisation ou bien votre informaticien. Nous travaillons très proche avec des infos graphistes afin de vous offrir la flexibilité de changer le format de votre logo existant.
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Impression
Que dois-je faire afin de broder un logo pour la première fois?
Vous avez besoin de ruban à broderie. Ce ruban servira comme patron pour le logo brodé. Le coût est de $30/1,000 points. En moyenne, le coût du ruban est de $150.00. Vous devez débourser ce montant seulement une fois pour un logo. Apres, le ruban peut-être utiliser pour d’autre travaux de broderie du même logo.
Est-ce que je paye plus si j’imprime mon logo avec plus d’une couleur?
Si vous faites du silk-screening ou pad printing de votre logo sur un item, il y aura des frais additionnels pour chaque couleur qui sera ajouté. Toutes nos cotations sont basées sur une impression d’une couleur.
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Est-ce que je paye un supplément si j’imprime mon logo dans des endroits multiples?
Oui, il y aura des frais supplémentaires pour chaque endroit dont vous imprimez votre logo. Toutes nos cotations sont basées sur une impression d’un endroit.
Une fois que le logo est “silk-screené” sur un article de linge, est-ce que je dois me procurer le screen a nouveau?
La procédure doit être refaite à chaque fois, car le screen sèche et il n’est pas re-utilisable. Le prix du screen est inclus dans la cotation.
Si j’imprime mon logo sur des balles de golf, combien de temps devrais-je attendre pour que l’encre soit sèche?
Afin d’assurer que le logo s’imprègne bien sur la balle, nous recommandons un période d’attente de 7 jours après l’application.
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Général
Quelle est votre lapse de temps pour compléter une commande?
Habituellement, une commande peut prendre 2 semaines, une fois que le travail d’art est approuve. Si une situation urgente se présente, nous pouvons vous accommoder et vous livrez la marchandise plutôt.
Est-ce que la livraison est incluse dans le prix?
Non. La livraison n’est pas incluse dans le prix par unité. Il est indiqué dans la section livraison de la facture. Si vous voulez qu’il fasse parti du prix par unité, vous avez juste a informé votre représentant de vente Elements.
Garantie
Si je recois ma commande et je ne suis pas 100% satisfait, que fais-je?
Chez Elements, nous offrons des prix compétitifs pour tous nos produits. Nous ne sommes pas les moins chers de l’industrie mais nous sommes les meilleurs. Nous tenons à notre parole et nous la quantifions par une garantie écrite.
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